ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ & ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - ΜΕΤΡΑ COVID-19

Η παραλαβή γίνεται εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος μας, από το κατάστημα μας: Αχιλλέως 69, Αθήνα, ΤΚ:10435 .

 Από 5/4 Το Ωράριο για παραλαβές θα είναι  Δευτέρα - Τετάρτη- Σάββατο : 10:00 - 15:00  και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 10-14:30 και 17:30-20:00  .  

• Αν είστε πελάτης χονδρικής: η προμήθεια προϊόντων γίνεται κανονικά, εντός ωραρίου, χωρίς ραντεβού, click inside ή  click away 
• Αν είστε Πελάτης λιανικής: η προμήθεια καυσίμου γίνεται κανονικά, χωρίς ραντεβού ή click away, μόνο με την υποχρέωση της αποστολής sms με αριθμό 2 (προμήθεια ειδών πρώτης ανάγκης), στο 13033. 
• Αν είστε Πελάτης λιανικής: Η προμήθεια και παρουσίαση διακοσμητικών ειδών ή παρουσίαση προϊόντων γίνεται με την αποστολή sms στο 13032 και για χρονικό διάστημα 3 ωρών από το χρόνο που δηλώσατε στην παραγγελία σας ή σε ραντεβού με το κατάστημα.  

Ενημερώστε μας για τυχόν τροποποίηση των στοιχείων σας ή του ραντεβού σας , στο: info@e-biofire.gr η στο 2155100935. Για ενδεχόμενες έκτακτες αλλαγές & για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, όσο διαρκούν τα περιοριστικά μέτρα για τον Covid19 ενημερώστε μας πριν την επίσκεψη σας στο χώρο μας.  

ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΜΑΣ Το κατάστημα μας διαθέτει συσκευές απολύμανσης που προστατεύουν από την διασπορά μικροβίων και των Ιων. Επιπλέον γίνεται καθημερνή απολύμανση για την ασφάλεια των επισκεπτών μας. Το προσωπικό τηρεί τα μέτρα προστασίας και υγιεινής ενώ οι πελάτες έχουν την δυνατότητα να παραλαμβάνουν την παραγγελία τους εκτός καταστήματος εάν το επιθυμούν. Έχετε ερωτήσεις ή Έχετε κάποια δυσκολία; Επικοινωνήστε με τo κατάστημα μας στο 215 5100935

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας

• Με Τραπεζική Κατάθεση: Συνεργαζόμαστε με την Τράπεζα Πειραιώς, Alpha Bank και Εθνική Τράπεζα, όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας χωρίς επιπλέον προμήθειες.

• Με Αντικαταβολή κατά την Παράδοση, εντός Ελλάδας με επιπλέον χρέωση 1 ευρώ. Αδυναμία εκτέλεσης της υπηρεσίας αντικαταβολής, υπάρχει για τις περιοχές : Θήρα, Αγιος Ευστράτιος, Αλόννησος, Αμοργός, Ανάφη, Αντικύθηρα, Αντίπαρος, Αστυπάλαια, Διδυμότειχο, Θάσος, Ιθάκη, Ιος, Κάσος, Κάστελόριζο, Κέα-Τζία, Κίμωλος, Κύθνος, Μήλος, Πάρος, Πάτμος, Σαμοθράκη, Σίκινος, Σκύρος, Σύρος, Σχοινούσα, Τήλος, Φολέγαρδος, Χάλκη, Ψαρά. Στην Αθήνα υπάρχει και η δυνατότητα πληρωμής της αντικαταβολής ΑΝΕΠΑΦΑ με πιστωτική/χρεωστική κάρτα κατόπιν συνεννόησης με το Κατάστημα.

• Με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα: Mastercart, Visa, Diners, Discover , με δυνατότητα έως 6 Άτοκων δόσεων, ανάλογα την αξία της παραγγελίας σας. Χωρίς επιπλέον προμήθεια για την χρήση τους. Η διαδικασία πληρωμής είναι η εξής: a) Ο πελάτης ολοκληρώνει τις αγορές του στο e-biofire.gr b) Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Πειραιώς Paycenter. Εκεί ενημερώνεται για τo ποσό της οφειλής του και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του c) Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το ePOS Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς, που ενημερώνει την επιχείρησή σας αυτόματα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής d) Ο πελάτης ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του από το e-biofire.gr e) Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής ο πελάτης επιστρέφει στο δικτυακό τόπο μας e-biofire.gr
• Με Paypal ή Viva wallet και Κρυπτονομίσματα με τις τρέχουσες ισοτιμίες.

• Αγορές με bonus πόντους. Επιλέγοντας να αγοράσετε τα προϊόντα μας κερδίζετε bonus πόντους όπου μπείτε να τους εξαργυρώσετε όποτε θέλετε στην αγορά βιοαιθανόλης ή άλλων προϊόντων.

ΠΩΣ ΚΕΡΔΙΖΕΤΕ ΠΟΝΤΟΥΣ:

Η συγκέντρωση των πόντων γίνεται ως εξής : α) Αγορά τζακιού =10-30 πόντοι β) Αγορά διακοσμητικών τζακιού= 2-4 πόντοι  γ) Αγορά καυσίμου 1 τεμάχιο 5L bionlov = 1 πόντος δ) Διάφορα αξεσουάρ = έως 2 πόντοι

ΠΩΣ ΕΞΑΡΓΥΡΩΝΕΤΕ ΠΟΝΤΟΥΣ:

Για την αγορά βιοαιθανόλης 5L απαιτούνται 45 πόντοι, ενώ για την αγορά 1L απαιτούνται 15 πόντοι. Ανακαλύψτε και άλλα προϊόντα που ειναι διαθέσιμα για αγορά με πόντους!

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗΣ:

Η εξαργύρωση γίνεται με την καταγραφή των κερδισμένων πόντων στο πεδίο εξαργύρωσης του καλαθιού αγορά ή του Ταμείου - checkout. Για την εξαργύρωση τους απαιτείται η προσθήκη στο καλάθι προϊόντων που είναι δυνατή η αγορά τους με πόντους αλλά και ο απαιτούμενος αριθμός πόντων για την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων. Για πληροφορίες καλέστε μας: 2155100935

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται κανονικά σε Όλη την Ελλάδα, σε Κύπρο και σε χώρες εντός Ε.Ε

Συγκεκριμένα:

• Η χρέωση για αποστολές εντός Ελλάδας, είναι 5 ευρώ.
• Η αποστολή σε Κύπρο ή χώρες της Ε. Ε χρεώνεται ανάλογα με το μέγεθος-είδος της παραγγελίας.

Η χρέωση μεταφορικών των 5 ευρώ, προϋποθέτουν ότι τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας στον πελάτη οταν ο χώρος παράδοσης βρίσκεται εντός του ορίου των Πόλεων και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές ή κωμοπολεις & χωριά. Για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές θα πρέπει να παραλάβει ο ίδιος ο πελάτης από το γραφείο της μεταφορικής στην πλησιέστερη Πόλη της περιοχής του.

Η αποστολή όλων των προϊόντων μας από το χώρο μας, γίνεται άμεσα, το πολύ εντός 48 ωρών*. Ο Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης στο χώρο σας είναι : 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες(Εντός Ελλάδας)*. Συγκεκριμένα:

Η συσκευασία των προϊόντων μας είναι η ενδεδειγμένη ώστε να αποφεύγονται ζημιές η προβλήματα κατά την μεταφορά. Τα προϊόντα αποστέλλονται με ευθύνη του αποστολέα, μέχρι τη στιγμή που θα παραληφθούν από εσάς.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ζημιές στη συσκευασία, έχετε το δικαίωμα να μην παραλάβετε την παραγγελία σας από τη Μεταφορική ή να παραλάβετε με αναφορά του προβλήματος που διαπιστώσατε στο δελτίο παραλαβής του προϊόντος. Σε διαφορετική περίπτωση η ευθύνη της μεταφοράς, σε περίπτωση ζημιών κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, δεν βαραίνει τον αποστολέα.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

 Για μεγαλύτερες ογκομετρικά παραγγελίες η παράδοση γίνεται από Μεταφορική εταιρεία του δικτύου μεταφορών μας, όπου υπάρχει δυνατότητα άμεσης ενημέρωσης της πορείας της παραγγελίας σας. Λόγω των νέων μέτρων COVID19 Η παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας γίνεται επί του πεζοδρομίου.